fi en ru

Turvallisuusohjeet

Yhdessä varmistamme vierailusi turvallisuuden!

  • Serena noudattaa viranomaisten ja alan yleisiä ohjeistuksia koronavirusepidemiasta johtuen, jotta vierailusi vesipuistossa on turvallinen. THL:n mukaan ei ole näyttöä siitä, että koronavirus SARS-CoV-2 voisi levitä uima-allasvesien kautta.
  • Uima-allasvesissä käytetään aina desinfiointikemikaalina klooriyhdisteitä, joiden ansiosta virukset tuhoutuvat nopeasti uima-allasveteen joutuessaan. Lisäksi Serenassa käytetään UV-suodatusta.
  • Vesipuisto Serenan allashygieniaa seurataan normaalitilanteessakin jatkuvatoimisesti ja säännöllisin näytteenotoin sekä oman henkilökuntamme että ulkopuolisen laboratorion toimesta. Pintahygieniaa seurataan säännöllisin hygieniatestein. Erityisesti kosketuspinnat ovat tehostetun siivousohjelman parissa.

Onko asiakasmäärää rajattu?

  • Vesipuistossa oleva asiakasmäärän rajaus 13.7.2020 alkaen on 2000 asiakasta (Serenan normaali maksimikapasiteetti on 3500).
  • Miten rajaus vaikuttaa? Pitääkö käynti varata etukäteen?
    • Rajaus ei vaikuta sisäänpääsyyn muutoin kuin oikein aurinkoisina hellepäivinä. Mahdut siis hyvin sisään!
    • Mikäli näyttää siltä, että maksimimäärä on tulossa täyteen, ilmoitamme asiasta nettisivuillamme sekä some-kanavissamme (Facebook ja Instagram @serenaresort). Ilmoitus tehdään siis jo ennen kapasiteetin täyttymistä parkkipaikan ja lipunmyynnin alueella olevien asiakkaiden määrän perusteella.
    • Kausikorttilaiset pääsevät puistoon myös huippuhellepäivinä, sillä heidät on otettu huomioon kapasiteetissa.
    • Mikäli olet tulossa pidemmän matkan päästä ja haluat varmistaa pääsysi puistoon tiettynä päivänä, voit nettilipun ostajana varata sisäänpääsysi etukäteen. Lue lisää täältä.
  • Rajoituksilla varmistamme, että etäisyyksien ylläpitäminen on mahdollista. Vaatimus etäisyydestä ei luonnollisesti koske esim. samaa perhekuntaa. Otathan ystävällisesti huomioon muut asiakkaat.
  • Kaikki vesipuiston aktiviteetit lukuunottamatta höyrysaunaa ovat käytössäsi. Olethan kuitenkin kärsivällinen, sillä osassa aktiviteeteissa (esim. poreallas) on rajoitettu kerralla olevien asiakkaiden määrää.

Lipunmyynti:

  • Lipunmyynti avautuu 15 minuuttia ennen puiston avautumista. Sisään pääsee avaamisaikaan klo 11:00.
  • Sisäänpääsykassalla saat rannekkeen, joka tulee kiinnittää ranteeseen itse. Poista tarran suojus ja kiinnitä ranneke riittävän tiukasti, jotta se ei irtoa. Ranneketta tulee pitää koko vierailun ajan.

Muutokset allasalueella:

  • Porealtaat max 7 asiakasta kerrallaan.
  • Saunat max 6 asiakasta kerrallaan (höyrysauna ei käytössä).
  • Liukumäkien portailla noudatettava turvaväliä.
  • Aaltoaltaan aallot voidaan tarvittaessa laittaa päälle tasatuntien lisäksi useamminkin, jotta mahdollisimman moni pääsee niistä nauttimaan turvallisella etäisyydellä.
  • Mikäli johonkin aktiviteettiin kertyy jonoa, voidaan sen jonotus hetkeksi sulkea.
  • Aurinkotuolit on aseteltu siten, että etäisyyksien ylläpitäminen onnistuu. Ethän siirrä aurinkotuoleja pois niille varatuilta alueilta.

Muutokset ravintolapalveluissa:

  • Ravintola Graninan asiakaspaikkoja on laajennettu merkittävästi. Käytössä Graninan asiakastilat sekä lisäosa Mainari, tilausravintola Luolamies, sekä ulkovesipuiston laajalle levitetyt pöytäryhmät, jotka on varattu vain ruokailijoille. Ruoan saa kätevästi mukaan, jolloin syömisen voi hoitaa ulkotiloissa.
  • Serenan ulkovesipuiston nurmialueilla tai sisävesipuiston piknik-terassilla voit nauttia myös omia eväitä. Huolehdithan ystävällisesti roskien keräämisestä.
  • Ravintolan menutaulut on nähtävillä jo ravintolan ulkopuolella, jossa voit tutustua niihin rauhassa. Valitsethan ateriasi jo ennen kassalle menoa.
  • Palvelun nopeuttamiseksi ravintolan valikoimaa on kesäkaudelle 2020 supistettu. Rajoituksista johtuen laaja Serena-buffet ei ole tarjolla kesäkaudella 2020, mutta tilalla on herkullinen kotiruokalounas joka tarjoillaan valmiiksi lautasille.

Miten voin edesauttaa turvallisuutta?

  1. Noudata vesipuiston sääntöjä ja henkilökunnan ohjeita. Lue tarkemmin vesipuiston säännöt.
  2. Pidä huolta käsihygieniasta. Serenassa on useita käsienpesupisteitä sekä käsien desinfiointimahdollisuuksia on lisätty eri puolille puistoa.
  3. Suosi nettilippuja tai korttimaksua. Nettilipun tapauksessa lataathan lippusi kännykkään jo ennen kassalle tuloasi tai tulosta se paperille. Näin vältämme jonojen muodostumista.
  4. Pidä riittävä turvaväli (1,5 m) muihin asiakkaisiin ja henkilökuntaan. Turvaväli on merkitty ja siitä muistutetaan esimerkiksi myyntipisteissä sekä liukumäkiin johtavilla rappusilla. Noudata turvaväliä myös altaissa.
  5. Yskiessäsi peitä suusi.
  6. Ethän tule vesipuistoon kipeänä.

 

Tervetuloa!

Sivuston käytön parantamiseksi käytämme evästeitä. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeet.| OK Lisätietoja.