fi en ru

Turvallisuusohjeet

Alla on mainittu vesipuiston ohjeistus. Hiihtokeskuksen erityisohjeet löytyvät alempana. Siirry tästä.


Yhdessä varmistamme vierailusi turvallisuuden!

  • Serena noudattaa viranomaisten ja alan yleisiä ohjeistuksia koronavirusepidemiasta johtuen, jotta vierailusi vesipuistossa on turvallinen. THL:n mukaan ei ole näyttöä siitä, että koronavirus SARS-CoV-2 voisi levitä uima-allasvesien kautta.
  • Uima-allasvesissä käytetään aina desinfiointikemikaalina klooriyhdisteitä, joiden ansiosta virukset tuhoutuvat nopeasti uima-allasveteen joutuessaan. Lisäksi Serenassa käytetään UV-suodatusta.
  • Vesipuisto Serenan allashygieniaa seurataan normaalitilanteessakin jatkuvatoimisesti ja säännöllisin näytteenotoin sekä oman henkilökuntamme että ulkopuolisen laboratorion toimesta. Pintahygieniaa seurataan säännöllisin hygieniatestein. Erityisesti kosketuspinnat ovat tehostetun siivousohjelman parissa.

Onko asiakasmäärää rajattu?

  • Sisävesipuistossa oleva asiakasmäärän rajaus 1.2.2021 alkaen on 30 % maksimikapasiteetista (maksimikapasiteetti on 2000).
  • Mahdut kuitenkin varmasti sisään eikä ennakkovarausta tarvita. Kerrallaan vesipuistossa on talvikaudella vain n. 5-10% kapasiteetin mahdollistavasta asiakasmäärästä. Syys-, talvi-, ja kevätkaudella asiakasmäärä on aina kesäkautta huomattavasti pienempi. Tarvittaessa voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä ja kysellä asiakastilannetta.
  • Kaikki vesipuiston aktiviteetit ovat käytössäsi höyrysaunaa lukuun ottamatta. Olethan kuitenkin kärsivällinen, sillä osassa aktiviteeteissa (esim. poreallas tai saunat) on rajoitettu kerralla olevien asiakkaiden määrää etäisyyksien ylläpitämiseksi.

Lipunmyynti

  • Sisäänpääsykassalla saat rannekkeen, joka tulee kiinnittää ranteeseen itse. Poista tarran suojus ja kiinnitä ranneke riittävän tiukasti, jotta se ei irtoa.
  • Ranneketta tulee pitää koko vierailun ajan.
  • Rekisteröi käyntisi Serenaan tullessasi netissä (esim. kännykän kautta) osoitteessa https://www.serena.fi/rek/. Ohjeet ovat paikan päällä. Yhteystietoja käytetään vain siinä tapauksessa, että terveysviranomaiset pyytävät Serenaa jäljittämään mahdollisia altistuneita. Kaikki yhteystiedot poistetaan automaattisesti 3 viikon jälkeen vierailupäivästä.

Maskin käyttö ja etäisyys?

  • Pidäthän vähintään 2 metrin etäisyyden muihin asiakkaisiin ja henkilökuntaamme. Vaatimus turvaetäisyyksistä ei luonnollisesti koske esim. samaa perhettä.
  • Turvallisuussyistä kassoillamme on suojapleksit ja kassatyöntekijämme käyttävät kasvomaskia.
  • Asiakkaiden suositellaan toimivan voimassa olevan alueellisen suosituksen mukaisesti. SUH:n suosituksen mukaisesti allastiloissa turvaetäisyyksien pitäminen on ensisijainen keino ylläpitää turvallisuutta. Maskin käyttöä suositellaan yleisissä aulatiloissa, lipunmyynnissä ja pukuhuoneissa.
  • Pukuhuoneiden lokerikkojen määrää on kasvatettu ja käytössä olevaa tilaa on lisätty, joten lokerikon voi valita riittävän etäisyyden päästä muista asiakkaista. Olemme lisänneet lokerikkoja myös pukuhuoneiden ulkopuolelle. Halutessaan asun voi vaihtaa pukutiloissa ja käyttää pukuhuoneiden ulkopuolella olevia lokerikkoja.

Ensiapupiste

  • Ensiapupisteessä työskentelevät uimavalvojamme käyttävät maskia aina asiakastilanteissa. Koska allastilan ilmankosteus on korkea ja maski kostuu helposti, eivät uimavalvojat pidä maskia jatkuvasti, vaan henkilökunta laittaa aina uuden maskin asiakaskohtaisesti.
  • Pienissä haavoissa tms. laastari suositellaan laitettavaksi itse, henkilökuntamme auttaa tarvittaessa.

Muutokset allasalueella:

  • Porealtaat max 5 asiakasta kerrallaan.
  • Saunat max 4 asiakasta kerrallaan 2saunaa naisten ja 2 saunaa miesten puolella). Höyrysauna ei käytössä.
  • Liukumäkien portailla noudatettava turvaväliä.
  • Otathan huomioon 2 m etäisyysvaatimuksen myös aurinkotuoleilla.

Muutokset ravintolapalveluissa:

  • Ravintola Graninan asiakaspaikkoja on aikaisempiin talvikausiin verrattuna laajennettu merkittävästi. Käytössä Graninan asiakastilat sekä lisäosa Mainari.

Miten voin edesauttaa turvallisuutta?

  1. Noudata vesipuiston sääntöjä ja henkilökunnan ohjeita. Lue tarkemmin vesipuiston säännöt.
  2. Pidä huolta käsihygieniasta. Serenassa on useita käsienpesupisteitä sekä käsien desinfiointimahdollisuuksia on lisätty eri puolille puistoa.
  3. Suosi nettilippuja tai korttimaksua. Nettilipun tapauksessa lataathan lippusi kännykkään jo ennen kassalle tuloasi tai tulosta se paperille. Näin vältämme jonojen muodostumista.
  4. Pidä riittävä turvaväli (2 m) muihin asiakkaisiin ja henkilökuntaan. Turvaväli on merkitty ja siitä muistutetaan esimerkiksi myyntipisteissä sekä liukumäkiin johtavilla rappusilla. Noudata turvaväliä myös altaissa.
  5. Yskiessäsi peitä suusi.
  6. Ethän tule vesipuistoon kipeänä.

 

Tervetuloa!


Hiihtokeskuksen ohjeet

  • Tule rinteeseen vain terveenä.
  • Osta lippusi etukäteen verkkokaupasta jos mahdollista.
  • Käytä etämaksua aina kun mahdollista.
  • Suosittelemme suojamaskin käyttöä sisätiloissa.
  • Muista käsi- ja yskimishygienia.
  • Laita käytetyt nenäliinat ja kertakäyttöiset suojamaskit roskikseen.
  • Käytä etämaksua aina kun mahdollista.
  • Huolehdi turvaväleistä myös hissijonossa. Jos et pysty pitämään riittävää etäisyyttä, käytä suojamaskia.
  • Lataa puhelimeesi Koronavilkku-sovellus.
  • Toimi vastuullisesti, noudata rinnesääntöjä sekä henkilökunnan antamia ohjeita.